La garanzia esiste sul post assistenza?

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championfra
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La garanzia esiste sul post assistenza?

Messaggioda championfra » 2/3/10 20:03

ciao a tutti,
volevo capire se con lo scooter funzione come sulle auto, ovvero oggi quando portiamo la nostra auto FUORI GARANZIA per fare il tagliando o sostituire qualche pezzo, questo gode di 12 o 24 mesi di garanzia.
Essendo che nell'aprile 2009 è stata sostituita la pompa acqua, ora siamo a marzo 2010 e in teoria dovrebbe rietrare come garanzia se fosse un'auto, sul nostro X non so.
Telefonato al concesionario, hanno saputo solo dirmi di andare giu con le ricevute e il libricino della garanzia.

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raffa74
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Re: La garanzia esiste sul post assistenza?

Messaggioda raffa74 » 2/3/10 20:36

Come pezzi di ricambio nuovi,ci deve essere la garanzia di almeno 1 anno!!
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Re: La garanzia esiste sul post assistenza?

Messaggioda championfra » 2/3/10 20:47

grazie mi hai rassicurato un po visto che costa 130 € circa la pompa :O!! domani mattina vado a sentire

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raffa74
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Re: La garanzia esiste sul post assistenza?

Messaggioda raffa74 » 2/3/10 21:17

Nel frattempo mi sono informato e la garanzia sui pezzi di ricambi istallatti sono 24 mesi!!Vendita e installazione di pezzi di ricambio
Nuova garanzia europea
La garanzia ha una durata di 24 mesi dalla consegna (in caso di ricambio usato può essere concordata una durata inferiore, minimo un anno)
Il difetto va denunciato entro 2 mesi dalla scoperta
L’azione contro il venditore si prescrive entro 26 mesi caso dalla consegna (14 mesi in caso di ricambio usato)
L’onere della prova dei vizi grava sul cliente, salvo che il difetto non si manifesti entro 6 mesi dalla consegna

Spero tu abbia ancora la ricevuta!
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Re: La garanzia esiste sul post assistenza?

Messaggioda championfra » 2/3/10 21:23

grazie mille raffa74 sei stato magnifico, almeno so cosa rispondere domani mattina, a questo punto mi cerco anche il decreto legge se esiste ;)
Thank you

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Re: La garanzia esiste sul post assistenza?

Messaggioda raffa74 » 2/3/10 21:27

Ecco Qui il tutto!! Facci sapere come va a finire!!
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Re: La garanzia esiste sul post assistenza?

Messaggioda championfra » 3/3/10 12:31

tornato dal concessionario, visto dal vivo il nuovo X, che SPETTACOLO, cmq per la pompa hanno risposto che ha garanzia solo 6 mesi, oggi pomeriggio mia fanno sapere se è quella da cambiare e intanto mi sa che devo preparare altre €165 per cambiarla


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